首先,消费者对于智能手机的使用方法还不了解,智能手机对数据的消耗量较大。工信部电信研究院专家陈金桥表示,智能手机与原来的功能手机有很大的区别,它的数据量消费较大,而且有些时候会自动联机。“iPhone是典型的烧数据量的智能手机,因为其中的应用软件很多,开机之后会默认连接,消费者要改变一些使用习惯。
其次,数据流量的国际漫游资费昂贵。“这个事件中,消费者发送微博、手机聊QQ的数据量不大,但是后台的连接一直没有关闭,可能造成了较多的费用。
此外,运营商在这个事件中服务不到位,有相当的责任。姜奇平指出,运营商有义务清楚地告知用户,尽到“提示”的义务。陈金桥说:“比如,用户到国外开机后,可以询问用户是否需要关闭数据漫游功能,回复短信予以关闭。 |
手机上网一般按流量收费,漫游到境外时,需提防手机“偷流量”。那么如何防止智能手机“偷流量”呢?
1.出国期间关掉数据漫游。可致电运营商的客服热线,让工作人员通过后台系统进行操作。在境外想使用手机上网时,优先使用当地的免费Wi-Fi网络。有些手机用户开通的是长期国际漫游功能,这类用户尤其要留个心眼,需确认上网功能是否应关闭。
2、确需在境外通过数据漫游上网,必须用完后马上关闭这一功能,因为挂在网上即使什么都不做也会产生流量。
3、上MSN、QQ、飞信,玩微博,尽量利用客服端而避免使用网页版,可减少流量的产生。上网浏览网页时通过设置把图片屏蔽掉,可以节约流量。
4.在国内接收彩信都是免费的,但是在国外接收彩信同样需要付数据流量费,如非必须的话建议关闭接收彩信功能,暂时取消手机彩信报。 |